Термін гарантії на всю продукцію (крім деяких категорій посуду) - 12-24 місяців з дня покупки.
При наявності гарантійного талона виробник бере на себе зобов'язання по безкоштовному усуненню всіх неполадок, що виникли з вини виробника.
Гарантійний ремонт може бути проведений в будь-якому авторизованому сервісному центрі.
Умови гарантійного обслуговування:
Гарантія діє при дотриманні наступних умов оформлення:
- Правильне і чітке заповнення оригінального гарантійного талона Magio із зазначенням дати продажу, найменування моделі, її серійного номера, печатки фірми-продавця і підпису представника фірми-продавця в гарантійному талоні та відривних купонах;
- Наявність оригіналу квитанції (чека), що містить дату покупки.
Виробник залишає за собою право на відмову в гарантійному обслуговуванні в разі ненадання вищезазначених документів, або якщо інформація в них буде не повною, нерозбірливою, суперечливою.
Гарантія діє при строгому дотриманні правил експлуатації електроприладу, описаних в інструкції, а також правил безпеки.
Гарантія не включає в себе періодичне обслуговування, установку, налаштування приладу у власника вдома, а також природний знос приладу.
Випадки, на які гарантія не поширюється:
- Механічні пошкодження;
- Помилкові дії власника;
- Неправильна установка, транспортування;
- Стихійні лиха (блискавка, пожежа, повінь тощо), а також інші причини, що знаходяться поза контролем продавця і виробника;
- Потрапляння в середину прилада сторонніх предметів, рідин, комах;
- Ремонт або внесення конструктивних змін неуповноваженими особами;
- Використання приладу в професійних цілях (навантаження перевищує рівень побутового застосування);
- Підключення приладу до живильних, телекомунікаційних і кабельних мереж, що не відповідають Державним Технічним Стандартам;
- Вихід з ладу наведеного нижче приладдя виробу, якщо його заміна передбачена конструкцією і не пов’язана з розбиранням виробу;